近日，一辆雪佛兰科鲁兹汽车送检，外检员在对该车辆进行外观检验时，发现该车车架号已完全不能识别，影响了外观检验的判别，我公司检验员便告知车主需要重新打刻车架号并到车管所备案，并详细地给车主介绍了解决该问题的一系列流程。

　　按照公司检验员的介绍，该车主顺利完成了车辆备案工作，对车检公司服务非常满意。该车主表示，在经准车检审车过程中，深刻地感受到检测工作人员的敬业精神和优质的服务，经准审车让他省心、舒心、放心。

　　根据市委及集团“两转一提一抓”活动要求，车检公司积极推进“转变服务理念，优化服务质量”，并切实融入到日常检验检测工作中，取得了明显成效，全体检验员的服务意识有了明显提升，车检公司将继续探索提升服务质量的方式方法，打造经准特色的服务标准。